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支持中英文接待；小语种按需配置。答不了的自动转人工。
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不能全替代——谈判、寄样、验货还得真人。AI 员工接掉 7×24 询盘初筛、跟单提醒、物流查询这些占时间但不产生直接业绩的活，业务员一天能多回几个高意向客户。
网页/企微/API 可接入；知识库一处配好全渠道生效。
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